FAQ
よくある質問
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
注文後のキャンセルはできますか?
発送前であればキャンセルが可能です。ご注文後すみやかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。
使用できる支払い方法を教えてください。
クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・AMEX)、コンビニ払い、銀行振込、Amazon Pay、Shop Payに対応しております。
領収書の発行はできますか?
注文確認メールを領収書としてご利用いただけます。宛名や但し書きの指定が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料はいくらですか?
北東北・南東北・関東・信越・北陸・東海:880円〜
近畿:990円〜
中国・四国:1,150円〜
北海道・九州:1,410円〜
沖縄:1,450円〜
離島・一部地域では追加送料が発生する場合があります。
注文してから何日で届きますか?
ご注文から通常2〜4営業日以内に発送いたします。発送後、お届けまで1〜3日程度かかります。繁忙期や天候・交通状況によって遅延する場合がございます。
配送状況はどうやって確認できますか?
発送後に追跡番号をメールでお知らせしますので、配送状況をご確認いただけます。
返品・交換はできますか?
商品到着後7日以内で、未使用・未開封のものに限り返品・交換を承ります。お客様都合の場合、返送料はお客様負担となります。不良品・誤配送の場合は当店負担にて対応いたします。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
届いた商品が破損・汚損していました。
大変申し訳ございません。商品の写真とご注文番号をお問い合わせフォームよりお送りください。速やかに交換または返金の手続きをいたします。
会員登録は必要ですか?
ゲストとしてご購入いただくことも可能です。会員登録していただくと、注文履歴の確認や次回以降の入力の省略が可能になります。
パスワードを忘れてしまいました。
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