プライバシーポリシー

株式会社ECN（以下、「当社」という）は、みてかうSHOPの運営を通じて、お客様の個人情報を取り扱っています。当社では、この個人情報保護方針に基づき、個人情報保護マネジメントシステムを確立するとともに実行し、事業活動にかかわる全ての従業員が一体となって、個人情報の適切な取り扱いを実現いたします。

個人情報の適切な取得・利用・提供について

当社では、事業の内容及び規模を考慮し、商品の販売・発送・お問い合わせ対応などの業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、利用目的を変更する際には、予めご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合（配送業者への情報提供等）を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはございません。目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護管理責任者が適正性を確認した上でおこなっています。

個人情報保護のための安全管理策

（１）漏えい・滅失・毀損等に対する予防措置

当社では、個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止するための適切なセキュリティー対策を実施しております。また、これを徹底するため、従業員への教育・監督をおこなっています。個人情報取り扱い業務を社外に委託する場合は、委託先の選定や監督を厳重におこなっております。

（２）漏えい・滅失・毀損等に対する是正措置

個人情報の漏えい・滅失・毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正措置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者・関係機関に報告します。

法令・国が定める指針・その他の規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律および関係法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行・維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。

個人情報に関する苦情・相談への対応

当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談をおこなう場合は、下記の個人情報お問合せ窓口までご連絡ください。

電話：045-550-7413
株式会社ECN　代表取締役　天野　賢二
制定　平成27年6月1日　／　改定　令和5年12月18日

個人情報に関する公表事項

１．個人情報の利用目的

当社が取り扱う個人情報の利用目的は下表の通りです。（※）が付された個人情報については、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止のご請求をおこなうことができます。

個人情報の種類	利用目的
お客様のご注文情報	商品の発送・決済処理・注文管理のため
お問い合わせ者情報	お問い合わせに回答するため
採用応募者情報※	弊社が必要とする人材の採用判断のため
在職者情報※	人事管理業務および業務の連絡のため

２．開示対象個人情報に関する周知事項

（１）当社の名称：株式会社ECN
（２）個人情報保護管理者：営業部部長（電話：045-550-7413）
（３）すべての開示対象個人情報の利用目的：「１．個人情報の利用目的」参照
（４）取得した個人情報を委託する場合がございます。委託先は弊社基準により適切に管理をおこないます。
（５）当社への個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合には商品の発送等、各サービスのご提供を適切に受けられない場合があります。
（６）保有個人情報の安全管理のために講じた措置
- ・組織的安全管理措置：組織体制の整備、個人情報取扱規律に従った運用、漏洩等事案への対応体制の整備等に関して必要な措置を講じています。
- ・人的安全管理：従業者への入社時および定期的な教育・理解度テストを実施するとともに、秘密保持に関する誓約書を取得しています。
- ・物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難防止、廃棄時の適切な処置等に関して必要な措置を講じています。
- ・技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセスの防止、情報システムの使用に伴う漏洩防止等に関して必要な措置を講じています。
（７）開示対象個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
申し出先：個人情報がどう扱われているか知りたい！個人情報相談駆け込み寺
所在地：神奈川県横浜市青葉区青葉台1丁目13-1　スプラス青葉台3F　C区画
電話：045-550-7413
（８）開示等の請求方法：「３．個人情報の開示等のご請求に応じる手続き」参照

３．個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去または第三者への提供停止のご請求および苦情・ご相談については、個人情報お問い合わせ窓口（電話：045-550-7413）にて承ります。

個人情報の開示等をご請求される方は、こちらから所定の様式をダウンロードし、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。

【ご送付いただくもの】

（１）「個人情報お問い合せ申請書」：所定の用紙に住所・氏名・電話番号・ご捺印・請求日・対象個人情報を特定するための情報をご記入ください。
（２）ご本人または代理人であることを示す証明書
- ＜ご本人様の場合＞：運転免許証・パスポート・健康保険被保険者証・在留カードの写しのいずれか１点
- ＜代理人の方の場合＞：委任状（必須）、委任状に押印された本人の印鑑証明書、代理人の本人確認書類のいずれか1点
（３）手数料：1,000円（利用目的の通知または開示の場合のみ）

【ご送付先】

神奈川県横浜市青葉区青葉台1丁目13-1　スプラス青葉台3F　C区画　PMS事務局　宛
※ 代理人の方がご請求される場合は、PMS事務局までお問い合わせください。
※ 代理人請求ができる方は、未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは本人が委任した代理人に限ります。

ご請求受領後は必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面（本人限定受取郵便）にて回答いたします。

【認定個人情報保護団体の苦情の申出先】

団体名：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話：03-5860-7565 / 0120-700-779
※ 当社の商品・サービスに関するお問合せ先ではございません。

個人情報に関するお問合せ窓口